Wir helfen dir gerne weiter.

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem direkten Download-Link. Alternativ kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter "Downloads" auf deine Dateien zugreifen.

Digitale Produkte (Downloads) können in der Regel nicht storniert werden, sobald sie heruntergeladen wurden. Falls du ein technisches Problem mit deiner Datei hast, nutze einfach unser Kontaktformular.

Deine Rechnung wird dir automatisch zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Du kannst sie außerdem in deinem Kundenkonto unter "Bestellungen" abrufen.

Über diese Website kaufst du ein digitales Produkt: die Malvorlagen als PDF zum Selbst-Ausdrucken plus den Zugang zu den Hörgeschichten im Webplayer. Es gibt keinen Versand. Unsere gedruckten Bücher findest du separat bei Amazon — auch dort steckt derselbe QR-Code zum Anhören.

Zum reinen Anhören nicht: QR-Code scannen und die einzelne Geschichte läuft sofort im Browser — ganz ohne Konto. Ein kostenloses Konto ist optional und schaltet zusätzlich die Bibliothek und den Kindermodus mit allen Geschichten auf einen Tap frei.

Die PDF-Malvorlagen lädst du herunter und behältst sie dauerhaft auf deinem Gerät — auch wenn die Website einmal offline wäre. Den Webplayer-Zugang zu den Hörgeschichten garantieren wir für mindestens 12 Monate ab Kauf; danach bleibt er verfügbar, solange wir den Dienst betreiben. Den aktuellen Stand siehst du auf unserer Verfügbarkeitsseite.

Nein. Der QR-Code öffnet die Geschichte direkt im Browser deines Smartphones oder Tablets — keine App-Installation, kein Store, keine Anmeldung nötig.